Mạng xã hội là một trong những phương tiện cần thiết để mỗi cán bộ, công chức, viên chức gửi tài liệu, thư điện tử, trao đổi, xử lý công việc trực tuyến một cách nhanh chóng, hiệu quả không giới hạn thời gian và không gian. Do tính năng cập nhật và lan rộng nhanh của mạng xã hội mà các cơ quan thông tin đại chúng đã tích cực đăng tải thông tin hoặc các cơ quan nhà nước kịp thời cập nhật những tin tức và quy định mới để tiến tới một bộ máy hành chính thông minh, thuận lợi phục vụ cho người dân. Đây cũng là một trong những tính năng nổi bật giúp mỗi cán bộ, công chức, viên chức cập nhật thông tin, phục vụ công tác chuyên môn, học tập, nghiên cứu. Thường xuyên theo dõi những vấn đề của địa phương mà dư luận xã hội quan tâm, kịp thời, chủ động nắm bắt thông tin, phản ánh khách quan, trung thực, các luồng ý kiến, tâm tư, tình cảm, ý chí, nguyện vọng của cán bộ, đảng viên và Nhân dân về các vấn đề, hiện tượng, sự kiện, nhất là các vụ việc xảy ra trên địa bàn, giúp lãnh đạo địa phương có sơ sở định hướng, lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành sát với thực tế, đồng thời tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức trong cán bộ, đảng viên và Nhân dân nhất là thế hệ trẻ.

T.Ư Đoàn phối hợp với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam - VNPT xây dựng Phần mềm Quản lý nghiệp vụ công tác đoàn viên tích hợp với Ứng dụng Thanh niên Việt Nam, với nhiều tính năng nổi bật.

Nền tảng này hiện được tích hợp như một tính năng trên ứng dụng Zalo. Người dùng có thể truy cập tính năng này ngay phần đầu trang Nhật ký Zalo. Tùy theo nhu cầu của mình, họ có thể chọn vào phần “Tôi cần giúp đỡ” hoặc “Tôi muốn giúp đỡ”.

Ứng dụng trên thiết bị di động 'Dai hoi XI' được xây dựng phục vụ Đại hội (ĐH) Đoàn toàn quốc lần thứ XI, nhiệm kỳ 2017 - 2022 sẽ có nhiều tính năng tiện ích dành cho các đại biểu.